长江日报融媒体12月28日讯(记者刘海锋 孙笑天)去年,市民谭女士分到了江夏区龙泉还建社区的一套住房。今年5月31日,她在江夏自来水公司覃庙分公司办理自来水业务,但水费单据却让她大吃一惊,没住人的新房,却产生了53吨用水量,需缴纳水费160余元。

问政曝光:水费异常问题。 未住人的房子,却产生税费,前去咨询,却被要求支付一半费用。 记者 郭良朔 摄

谭女士想弄清原因,却得到覃庙分公司“一边摊一半”的回答。8月31日,谭女士在小区看到一份公告,写明小区自来水管道因为前期安装不规范,导致水表自转,公司已对小区1123户进行整改,安装了止回阀。

对于迟来的被告知,谭女士并不满意,11月22日,她再次前往自来水公司讨说法。负责人却还要她等,整个小区多出来20多万的水费,不知道要等到什么时候有个处理结果。

江夏区委书记王清华 :江夏区供水压力一直很大,目前仍有七八万居民还没有实现一户一表。短片中这个小区确实是水表空转,本来协商的是公司业主认一半,但问题一直没有解决,水务公司没有站在群众的角度来考虑问题,居民不一定在乎这个钱,但需要一个公平的说法,对工作人员的教育这一块还是要加强。

水表的智能化和水费收取的信息化还有工作要做,以及管网改造等问题,明后两年,接近投入10个亿来解决这些问题。

一定要把老百姓当做亲人和朋友来解决这些问题。

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